Ud over de love og regler som regulerer vores virksomhed, har vi valgt at fastsætte retningslinjer for, hvad vi anser for at være ansvarsfuld långivning. Folkias virksomhed afhænger af vores kunders tilbagebetalingsevne; forholdet mellem os og vores kunder er baseret på gensidig tillid og respekt. Långivning handler grundlæggende om tillid og selve ordet kredit kommer fra det latinske ord Credere - at tro.

Vores opfattelse af ansvarsfuld långivning består af fire hovedelementer:

Lån ikke mere end du behøver

Tydlige og tilstrækkelig information

Krav til den som låner

Når pengene ikke rækker

Lån ikke mere end du behøver

Idéen bag vores virksomhed er, at man ikke behøver at låne mere end man har brug for. Det lyder måske indlysende, men i virkeligheden er det usædvanligt hos traditionelle långivere. I stedet er det sædvanlige, at långiverens mål er at låne så meget ud som muligt så længe som muligt, for der er du som kunde nemlig mest rentabel. For at sikre dette binder mange långivere kunder til sig ved at underskrive et livslangt boliglån og derefter sælge andre tjenester som kreditkort og pensionsrådgivning. Folkias virksomhed er baseret på de daglige finansielle tjenesteydelser, hvor hvert produkt har en værdi i sig selv.

For at mindske risikoen for, at vores kunder mister kontrollen og begraver sig selv i gæld, kan man hos Folkia kun have et lån ad gangen. Det samme gælder vores datterselskaber og samarbejdspartnere. Tillid er noget, der bygges op med tiden, og sådan er det også mellem os og vores kunder. Af denne grund er de største mikrolån forbeholdt kunder, der har vist, at de kan håndtere lån på en ansvarlig måde.

Tanken er, at man som kunde bør være i stand til at genvinde kontrollen over sin økonomi, når en uventet udgift dukker op og ens tegnebog er tom. Er det i virkeligheden en langsigtet løsning, man har brug for, så anbefaler vi at kigge efter andre alternativer. Små huller skal fyldes med små propper, store huller skal fyldes med store propper. Vi leverer de små propper og kalder det "lån ikke mere end du behøver."

Tydlig og tilstrækkelig information

En del af et løfte er, at begge parter ved, hvad de lover, og hvilke betingelser der gælder. Derfor er det vores opgave at give tilstrækkelig og tilfredstillende information om vores lån. Som kunde hos Folkia ved du i detaljer, hvad lånet koster, og du ved, at alle kunderne betaler samme pris. Vi gør ingen forskel på, hvem man er, eller hvor man kommer fra. Det er en del af vores løfte til vores kunder, at alle modtager samme professionelle behandling.

Vi forsøger ikke at skjule, hvad vores lån koster, men vi angiver priser i ÅOP sammen med den samlede omkostning i kroner og øre. Dem der mener, at vores priser er for høje, råder vi til ikke at låne, men en prissammenligning mellem vores produkter og andre alternativer viser, at vores priser og betingelser er særdeles konkurrencedygtige. Et eksempel er, at en af Sveriges største banker tager dobbelt så meget som Folkia for et lån på 2 000 kr.

Krav til den som låner

Kredit handler som sagt om gensidig tillid og for at vi skal være åbne for en relation, stiller vi  visse krav. De krav, vi stiller har udviklet sig over tid, efter vi har set hvilke relationer, der er bæredygtige. Det er vores hensigt ikke at indlede relationer, hvor vi ikke mener, at den anden part vil overholde sit løfte til os. En grundlæggende forudsætning for udlån er, at alle involverede tager voksne og modne beslutninger. Af denne grund stiller vi som krav, at man som kunde skal være fyldt mindst 20 år.

At låne penge er et løfte om, at man på et senere tidspunkt betaler tilbage. Tilbagebetalingsbyrden skal stå i forhold til den enkeltes økonomiske forudsætning og det er derfor naturligt for os at lave kreditvurdering for hver ansøgning. Da vores lån er små i forhold til andre lån, kan vi tilbyde lån til folk, der ville have blevet afvist af andre långivere. Der er langt flere mennesker, der er i stand til at tilbagebetale et lån på 3.000 kr. end folk, der kan betale omkostningerne for et lån på et par millioner.

Når pengene ikke rækker

Hvis du ikke tror, at du vil være i stand til at betale tilbage, skal du overhovedet ikke låne. Det vil kun give dig flere og flere problemer. Et lån kan løse en midlertidig pengemangel, men det er ikke løsningen til et generelt økonomisk problem. Er det sådan, at du ofte jævnt har svært ved at få pengene til at række måneden ud, er et mikrolån fra Folkia nok ikke den bedste løsning. Prøv i stedet at få overblik over dine udgifter. Ville det være muligt at skære ned på noget for at få månedsbudgettet til at gå op, bør det være det første alternativ. Kommunen har gæld- og budgetrådgivere, der kan hjælpe dig med, hvad der er bedst i din situation. På internettet findes også en lang række kilder, hvor man kan få tips til, hvordan man kan planlægge sin økonomi.

Alternativer hvis pengene ikke er tilstrækkelige:

At låne fra venner og familie er normalt et billigt alternativ, men det kan samtidigt ødelægge de bedste relationer og bør anvendes med måde. Afhængigt af dine personlige forudsætninger varierer omkostningerne ved forskellige valgmuligheder. I det tilfælde, at du vælger at gå til Folkia, kan du være sikker på, at vi tilbyder en konkurrencedygtig samlet omkostning for et mikrolån i Danmark.

Et lån er et løfte, du får lov til at låne penge fra os i dag, og lover at betale dem tilbage på et senere tidspunkt. Vi forventer, at du overholder dit løfte, for at vi kan overholde vores løfte til dig.